4月7日上午10时许，铁西街道绿州社区接到居民电话，称一位七旬老人摔倒在北一路路口，无法说清家庭住址。社区工作人员第一时间内赶到现场，经多方联络，最终帮助老人平安返家，用实际行动诠释“民有所呼，我有所应”的服务承诺。
社区党委书记带领网格员抵达现场后，发现老人手臂擦伤、神情焦虑。通过沟通，老人仅能模糊说出自己姓于，不记得家人的联系方式。工作人员兵分两路：一路报警联系铁西分局查询走失报警信息，另一路将老人照片发送至网格群发动居民辨认。经过不懈努力，老人的亲属赶到现场，将老人带回了家中。
一次紧急救援，一场温情守护。绿州社区以“速度+温度”织密居民安全网，未来将继续完善特殊群体关爱机制，让“老有所安”成为社区最温暖的底色。
（二三里编辑 项雪）
