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什么是保修？

保修（匡靖防盗门），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所

提供匡靖防盗门的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为

“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，

在适用相关匡靖防盗门“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之

外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

什么是“三包”？

“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、

更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称

或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关匡靖防盗门可享有的低限度保修，可

被理解为是一种“法定保修”。

本产品三包服务规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部

分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定

享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的

日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天

作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，

您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品

牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同

（章样清晰）。

本产品服务方面注意以下事项：

（一）本产品购买时就要关注服务。

消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商

家索要或者收据。

线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好

聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的

“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，

大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费

维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到

有关部门检测。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、

微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出

具正规等事项，

本产品维修三包包多长时间

在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1

-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货

时，销售者应当按照价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退

货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无

同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应

当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费

为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能

够正常使用30日以上。

4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电

话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。

5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品

的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维

修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。

6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包

（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费

者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

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匡靖防盗门日常使用故障及处理方法

在使用匡靖防盗门的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁门把手不回弹是一个常见问题，通常由机械故障、润滑不足或安装不当引起。以下是几种解决方法，供您参考： 1. ‌初步检查与简单操作‌ ‌用钥匙旋转锁芯‌：将钥匙插入锁孔，来回旋转几次，同时用另一只手将门把手向上提。这有助于解除锁芯的卡滞问题。‌ 1 ‌检查锁芯状态‌：如果钥匙插进去拧不动，可能是锁芯内部卡住或损坏，建议联系售后维修。‌ 2. ‌拆卸与检查内部结构‌ ‌拆卸门把手‌：使用螺丝刀拆下门把手，检查内部弹簧、转轴等部件是否损坏或卡住。‌ 2 3 ‌清洁内部‌：用毛刷或布清除内部的灰尘和杂质，确保活动部件不受阻碍。‌ 3 3. ‌润滑与调整‌ ‌润滑活动部件‌：使用润滑油（如WD-40）对弹簧、转轴等部位进行润滑，确保其活动顺畅。‌ 3 4 ‌调整弹簧张力‌：如果弹簧过松或过紧，可以用螺丝刀或钳子轻轻调整其张力。‌ 4 4. ‌更换损坏零件‌ ‌更换弹簧‌：如果弹簧断裂或失去弹性，需要更换新的弹簧，确保型号与原配件一致。 ‌更换其他零件‌：如果转轴或其他部件磨损严重，也需要更换相应零件。 5. ‌预防措施‌ ‌定期检查与维护‌：定期检查门把手的状态，及时清洁和润滑，避免因缺乏维护导致问题。 ‌避免过度用力‌：开关门时保持适当力度，避免损坏门把手和内部机械结构。 6. ‌联系专业维修‌ 如果以上方法无法解决问题，建议联系指纹锁售后或专业维修人员进行检查和维修，避免自行操作导致进一步损坏。‌ 5 通过以上步骤，您可以尝试解决指纹锁门把手不回弹的问题。如果问题复杂或无法自行处理，及时寻求专业帮助是最稳妥的选择。

‌智能锁把手不能自动回位的主要原因及解决方法如下‌： ‌螺丝过紧‌：在安装过程中，如果螺丝拧得太紧，会限制把手的活动范围，导致其无法正常回弹。可以尝试松开上下固定螺丝，检查把手是否能够正常回弹‌ 1 2 。 ‌方钢长度不当‌：如果方钢太长或太短，可能会影响把手的回弹。可以取下内面板，根据需要调整方钢长度‌ 1 。 ‌开孔不当‌：前后面板连接孔的位置不对或开孔太小，会导致摩擦力过大，使得把手无法顺利回弹。可以重新对照图纸，确保开孔的位置准确，或者扩大开孔的面积，让把手可以自由回位‌ 2 3 。 ‌锁芯故障‌：锁芯内部的零件损坏会影响把手的回弹能力。这种情况下，可能需要更换整个锁芯‌ 2 。 ‌弹簧断裂‌：弹簧是保证把手回弹的重要部件，如果弹簧断裂，把手会失去回弹力。此时，替换新的弹簧是最有效的解决办法‌ 2 。 ‌缺乏润滑‌：如果锁体内部零件缺乏润滑，摩擦阻力会增加，影响把手的回弹效果。可以添加适量的润滑剂来缓解这一问题‌ 2 。 ‌安装不到位‌：安装过程中如果没有按照正确步骤进行，也可能导致把手无法正常工作。确保安装过程中每一步都正确执行‌ 2 。

指纹锁app教程 一、安装指纹锁app 首先，您需要在手机应用商店中搜索“指纹锁”，并下载安装app。安装完成后，您将进入app的主界面，可以看到各种功能选项。 二、设置您的指纹锁 1. 打开app，按照提示输入相关信息，设置管理员密码。 2. 进入“添加指纹”界面，按照提示录入您的指纹。 3. 您可以根据需要，设置其他功能，如定时锁、密码等。 4. 完成设置后，您可以使用app对指纹锁进行管理，如开锁记录查询、报警提示等。 三、使用指纹锁app的注意事项 1. 在使用app之前，请确保您的手机已经连接到了互联网。 2. 请务必按照正确的步骤进行操作，以确保设置过程的正确性。 3. 如果遇到任何问题，您可以参考app内的常见问题解答或者联系我们的客服，我们会尽快为您提供帮助。 四、常见问题解答 1. 我的手机无法连接app怎么办？ 答：请检查您的手机网络设置，确保网络连接正常。如果问题仍然存在，请联系我们的客服。 2. 我的指纹无法录入怎么办？ 答：请确保手指干燥、清洁，并多试几次。如果问题仍然存在，请联系我们的客服，我们将为您提供专业的帮助。 3. 我的锁被非法开启怎么办？ 答：请立即在app上报警，并联系我们的客服。我们将根据您的描述提供专业的建议和帮助。 五、维护保养您的指纹锁 为了保持您的指纹锁的良好性能，我们建议您定期进行维护保养： 1. 每月检查锁是否有异物，如有需要清洁异物。 2. 每季度检查电池电量，确保电池电量充足。 3. 每半年进行一次锁体保养，确保锁体正常运行。 4. 每年请专业人员进行一次全面检查，确保锁的安全性。 六、售后服务 我们提供一年的产品质量保修期，如有质量问题可以联系我们的客服进行售后处理。在保修期内，我们的客服会及时为您解决问题，确保您的使用体验。 总结：使用指纹锁app可以让您轻松管理您的指纹锁，让您的家庭安全得到更好的保障。希望本教程能够帮助您更好地使用和保养您的指纹锁。如有任何问题，请随时联系我们的客服，我们会竭诚为您提供帮助。

‌指纹锁系统锁死后，可以采取以下几种解决方法‌： ‌耐心等待自动解锁‌：大多数指纹锁在多次输入错误后会自动锁定，通常等待3-5分钟系统就会自动解锁。这是为了防止非法入侵，属于正常的防撬保护机制‌ 1 2 。 ‌手动复位‌：如果等待时间过长或无效，可以尝试手动复位。找到电池后盖，打开它，然后长按复位键（通常位于电池盖内），长按3-5秒直到显示屏显示初始化操作成功。这样指纹锁会回到初始状态，可能需要重新设置指纹和密码‌ 1 6 。 ‌使用备用解锁方式‌：如果不想等待或手动复位，可以尝试使用备用解锁方式，如机械钥匙、备用密码或手机应用程序。这些方法可以在紧急情况下快速解锁‌ 3 7 。 ‌检查电池电量‌：有时候指纹锁无法正常工作是因为电池电量不足。检查电池电量，如果电量低，及时更换电池或使用充电宝临时供电‌ 3 4 。 ‌联系客户支持‌：如果以上方法都无效，建议联系智能锁的制造商或客户支持部门，他们会提供进一步的指导和支持‌ 3 7 。 ‌预防措施‌： ‌正确安装和日常维护‌：请专业师傅安装，避免用力过大开关门，定期检查门锁各部件是否完好‌ 2 。 ‌避免频繁输入错误‌：输入时注意手指和密码的正确性，减少误操作‌ 8 。 ‌保持指纹和密码的更新‌：定期重新录入指纹和更新密码，确保系统的准确性和安全性‌ 2 。