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一、保修政策期限

产品保修期：LLmmhh指纹锁通常享有2年的保修期。这一期限从特定日期起算，具体取决于购买时间和产品安装时间。在2024年7月1日之前，保修期从产品收货日期（即消费者收到产品之日）开始计算；而在2024年7月1日及之后，保修期则从产品首次安装完成之日开始计算。

二、退换货政策

7日内无理由退换货：消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。这一政策适用于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，并遵循法定的7天无理由退货规定。
15日内换货或修理：在收到产品之日起的15日内，如产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。

三、免费维修与收费维修的界定

免费维修条件：在三包有效期内，若产品出现安全性能故障或使用性能故障，并经过两次修理仍不能正常使用（这里的两次修理指的是对产品安全性能故障和使用性能故障的处理，不包括其他质量问题的修理），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
收费维修情况：若产品出现以下情况之一，将进行收费维修：无包修凭证及有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；消费者因使用、保管不当造成损坏；处理品、已超过包修期的产品；服务网点安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修）。

四、特殊服务政策

免费安装与设计服务：新购买的LLmmhh指纹锁产品，所有产品可以提供免费安装服务，

专业维修团队：LLmmhh指纹锁拥有经过专业培训、持证上岗的售后团队，所有维修使用的配件均为原厂直供，确保维修质量和效率。

一、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

二、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

三、严格执行LLmmhh指纹锁服务和制度：

1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。


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LLmmhh指纹锁日常使用故障及处理方法


在使用LLmmhh指纹锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。


‌智能锁安装完成后可以识别，但电机转却打不开门的主要原因包括以下几种‌： ‌方刚孔偏位或太小有摩擦‌：在安装过程中，内外U形把手的锁具可能会出现下压把手无法回位的情况。这通常是由于方刚孔偏位或太小导致摩擦。解决方法是重新比对图纸，扩大开孔面积‌ 1 。 ‌锁舌不弹出，无法关门‌：如果锁舌不弹出，无法关门，可能是因为门框上的孔开孔大小有误。需要对比开孔图用角磨机重新开孔，或者在门缝允许的情况下安装导向片‌ 1 。 ‌锁舌弹出困难，关门不顺畅‌：这可能是由于导向片的问题。可以用铣刀将导向片的孔向前开，或者比对图纸后进行适当调整‌ 1 。 ‌安装完成后门体前后晃动‌：如果门体前后晃动，可能是因为门缝大或门框孔的位置过于大。处理方法是将门框上的导向片锁舌孔上的两个导向板向里掰，或者在门上沾毛条‌ 1 。 ‌安装完成后门需要大力才能关上‌：这通常是因为锁点位置比较靠前。可以使用角磨机或者铣刀将门框孔向前扩，或者在有导向板的情况下将导向板向前移‌ 1 。 ‌解决这些问题的方法包括‌： ‌重新比对图纸并调整开孔大小‌：确保所有开孔都符合设计要求，避免摩擦和卡顿。 ‌安装导向片‌：在门缝允许的情况下安装导向片，确保锁舌能够顺畅弹出和收回。 ‌调整导向片孔的位置‌：使用铣刀或角磨机调整导向片的孔位，确保门体稳定。 ‌检查并调整锁点位置‌：确保锁点位置正确，避免需要大力关门。

‌智能锁电路各功能键正常，但授权的指纹开不了门或很难开门，可能的原因及解决方法如下‌： ‌电量不足‌：如果智能锁的电池电量不足，可能会导致指纹识别不灵敏或无法正常工作。可以通过以下方法解决： ‌使用应急电源‌：大多数智能锁都配备有USB应急充电口，可以使用移动充电器连接USB口，为智能锁供电，然后尝试开锁‌ 1 2 。 ‌使用机械钥匙‌：如果智能锁有机械钥匙孔，可以使用机械钥匙开锁，然后更换电池‌ 1 。 ‌指纹识别率低‌：指纹识别率低可能是由于指纹头损坏或指纹头表面有污垢。可以尝试以下方法： ‌清洁指纹头‌：确保指纹头干净，没有灰尘或污垢。可以用干净的布轻轻擦拭指纹头‌ 2 。 ‌重新录入指纹‌：重新录入指纹，确保录入过程中指纹清晰、完整‌ 2 。 ‌电路故障‌：如果电路出现故障，可能会导致指纹识别功能失效。可以尝试以下方法： ‌恢复出厂设置‌：通过恢复出厂设置来排除软件故障。具体操作方法可以参考智能锁的使用手册‌ 2 。 ‌联系售后‌：如果以上方法无效，建议联系智能锁的售后服务或专业维修人员进行检查和维修‌ 2 3 。 ‌其他常见问题‌： ‌电机故障‌：如果听到电机无法运作的声音，可能是电机损坏。可以通过其他开锁方式（如密码）测试电机是否正常工作‌ 3 。 ‌主板损坏‌：如果主板损坏，可能会导致电池消耗过快或无法正常工作。如果是保修期内，建议联系售后更换主板‌ 3 。

‌智能锁指纹识别不灵敏的原因及解决方法‌主要包括以下几个方面： ‌增加指纹录入次数‌：如果智能锁指纹识别不灵敏，可以尝试多次录入同一个手指的指纹。按照智能锁的提示，将手指的不同角度和位置都录入系统，这样可以更全面地记录指纹信息，提高识别率‌ 1 。 ‌保持手指温暖和清洁‌：在寒冷的天气中，手指温度过低会影响识别效果。可以通过哈气或摩擦手掌来增加手指温度，或者在手指上涂一些护手霜保持湿润，这样有助于提高识别成功率‌ 2 3 。此外，定期清洁指纹传感器表面的污垢或灰尘也是必要的，可以使用干燥的软布轻轻擦拭指纹头，避免使用湿布或含腐蚀性物质的清洁剂‌ 2 4 。 ‌检查电池电量‌：确保智能锁的电池电量充足。电量不足会影响指纹识别的灵敏度。如果更换电池后问题仍未解决，可能是指纹锁的锁芯内部出现了故障，此时可以尝试使用备用钥匙或密码进行开锁‌ 2 4 。 ‌避免不专业的拆卸‌：指纹锁是一种高科技电子产品，内部构造复杂。如果不清楚内部结构，最好不要擅自拆卸。遇到问题时，可以先查看使用说明书或联系厂家售后寻求帮助‌ 5 。 ‌使用其他开锁方式‌：如果指纹识别失灵，智能锁通常还支持密码开锁、蓝牙钥匙、手机APP远程开锁等多种方式。这些方式同样便捷且安全‌ 1 4 。

指纹锁使用指南：更换密码与指纹的详细教程？ 随着科技的进步，指纹锁成为了现代家居安全的重要组成部分。本文将详细介绍如何更换指纹锁的密码和指纹，以确保您的家居安全。 一、更换密码 1. 进入管理员模式：首先，需要输入当前的管理员密码进入管理员模式。 2. 选择“用户管理”或类似选项：在管理员界面，您会看到一个“用户管理”或类似选项。点击该选项进入用户管理界面。 3. 选择要修改密码的用户：在用户管理界面，您会看到已注册的用户列表。选择您要修改密码的用户。 4. 输入新密码：在用户信息界面，您会看到一个“修改密码”或类似选项。输入您的新密码并确认。 5. 保存并退出：完成密码修改后，点击保存并退出管理员模式。 二、更换指纹 1. 进入管理员模式：同样地，首先需要输入当前的管理员密码进入管理员模式。 2. 选择“指纹管理”或类似选项：在管理员界面，您会看到一个“指纹管理”或类似选项。点击该选项进入指纹管理界面。 3. 选择要删除的指纹：在指纹管理界面，您会看到已录入的指纹列表。选择您要删除的指纹。 4. 确认删除：在选择要删除的指纹后，系统会提示您确认删除操作。确认后，所选指纹将被删除。 5. 录入新指纹：在删除旧指纹后，您可以开始录入新的指纹。按照系统提示，将手指放在指纹识别器上，确保录入清晰的指纹图像。 6. 保存并退出：完成新指纹录入后，点击保存并退出管理员模式。 三、注意事项与建议 1. 在进行密码和指纹更换时，请确保您已经记住了新的密码和指纹，以便在需要时能够快速登录。 2. 在进行任何设置或更改时，建议先备份重要数据以防万一，避免因操作不当导致数据丢失或损坏。 3. 在进行密码和指纹更换时，请确保您的手指干燥、清洁且没有磨损或破损，以确保指纹识别的准确性。 4. 对于不熟悉操作的用户来说，建议查阅相关的用户手册或在线教程，以获得更详细的指导和帮助。 5. 在使用过程中，如果遇到任何问题或故障，建议及时联系厂家或专业维修人员进行检修和维修。 6. 最后需要注意的是，虽然指纹锁可以提高家居安全性和便利性，但过度依赖技术手段并不能完全保证安全。因此，在使用过程中仍需保持警惕和谨慎，确保家庭安全。