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盛恩美保险柜咨询售后服务电话：400-883-8253

一、保修政策期限

产品保修期：盛恩美保险柜通常享有2年的保修期。这一期限从特定日期起算，具体取决于购买时间和产品安装时间。在2024年7月1日之前，保修期从产品收货日期（即消费者收到产品之日）开始计算；而在2024年7月1日及之后，保修期则从产品首次安装完成之日开始计算。

二、退换货政策

7日内无理由退换货：消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。这一政策适用于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，并遵循法定的7天无理由退货规定。
15日内换货或修理：在收到产品之日起的15日内，如产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。

三、免费维修与收费维修的界定

免费维修条件：在三包有效期内，若产品出现安全性能故障或使用性能故障，并经过两次修理仍不能正常使用（这里的两次修理指的是对产品安全性能故障和使用性能故障的处理，不包括其他质量问题的修理），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
收费维修情况：若产品出现以下情况之一，将进行收费维修：无包修凭证及有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；消费者因使用、保管不当造成损坏；处理品、已超过包修期的产品；服务网点安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修）。

四、特殊服务政策

免费安装与设计服务：新购买的盛恩美保险柜产品，所有产品可以提供免费安装服务，

专业维修团队：盛恩美保险柜拥有经过专业培训、持证上岗的售后团队，所有维修使用的配件均为原厂直供，确保维修质量和效率。

一、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

二、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

三、严格执行盛恩美保险柜服务和制度：

1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
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盛恩美保险柜日常使用故障及处理方法
在使用盛恩美保险柜的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜指纹密码设置指南 1. 准备工作 在设置指纹密码前，请确保以下准备工作已完成： ‌检查电池电量‌：确保保险柜的电池电量充足，避免因电量不足导致设置失败。 ‌ 1 2 ‌准备应急钥匙‌：妥善保管应急钥匙，以备在忘记密码或电池没电时使用。 ‌ 2 ‌了解初始密码‌：部分保险柜出厂时带有初始密码（如159#），请查阅说明书或相关提示。 2. 设置指纹密码的详细步骤 以下是设置指纹密码的具体操作流程： ‌进入设置模式‌：按下保险柜上的设置按钮，听到“BI”的提示音后，指纹采集器会亮起。 ‌录入指纹‌：将需要注册的手指轻轻放置在指纹采集器的中心位置，确保指纹清晰。录入成功后，会听到“BI——”的长鸣声，同时绿灯亮起，表示指纹已成功添加。 ‌验证指纹‌：录入完成后，尝试使用指纹解锁保险柜，确保指纹识别功能正常。 3. 常见问题及解决方法 在设置和使用指纹密码时，可能会遇到以下问题： ‌指纹识别慢或无反应‌：可能是电池电量不足或手指过于干燥。建议更换电池或适当湿润手指后重试。 ‌指纹无法通过‌：可能是手指摆放位置不正确或指纹登记出现问题。尝试调整手指位置或重新登记指纹。 ‌ 1 ‌面板无反应‌：可能是电池耗尽或面板故障。更换电池或重启保险柜后重试。 4. 安全使用建议 为了确保指纹密码的安全性和便捷性，建议注意以下事项： ‌定期更换密码‌：即使使用指纹解锁，也建议定期更换密码以增强安全性。 ‌避免使用聚能环电池‌：如南孚、555等电池，因其电流过高可能导致面板功能异常。 ‌妥善保管应急钥匙‌：避免将应急钥匙置于保险柜内，以防忘记密码时无法开启。 通过以上步骤和注意事项，您可以轻松设置并使用保险柜的指纹密码功能，确保物品的安全性和使用的便捷性。

保险柜密码要怎么设置 保险柜密码设置步骤 保险柜买回来之后都需要自己设置密码，这样保管我们的财物才更加安全，那您知道怎么设置保险柜密码么？很多人都觉得只要按照说明书操作就可以了，但是还是有些人会出错，所以在设置保险柜密码时，要特别仔细。接下来就让我们一起来了解下保险柜密码设置步骤吧。 保险柜买回来之后都需要自己设置密码，这样保管我们的财物才更加安全，那您知道怎么设置保险柜密码么？很多人都觉得只要按照说明书操作就可以了，但是还是有些人会出错，所以在设置保险柜密码时，要特别仔细。接下来就让我们一起来了解下保险柜密码设置步骤吧。 保险柜密码设置—电子密码锁 电子保险柜密码设置是在保险柜中比较好设置和修改的一类，一般在电子保险柜密码设置的时候，都会有一个初始密码，这个是生产产家会给你的。一般来说只要是在保险柜关门的状态下，只要是有原始密码的话，就可以依照保险柜密码设置说明书进行设置更改。这一种十分简单的一种方法，没有什么技术性，只需要仔细和认真就可以了。 在电子保险柜密码设置的时候，如果是在开门的状态下的话，一般的电子保险柜会在门后设有一个修改键。你只需要按一下他，紧接着在控制面板上输入新的密码就可以了。最后按井号键确认就可以了。这种电子保险柜密码设置需要注意的就是在设置密码时一定要仔细一点。 保险柜密码设置—初始开启 以上所说的是一般的电子保险柜密码设置，接下来我们一起来看看这机械保险柜密码设置吧，在初次开启使用的时候，都要找到梅花锁，这时候拿出我们的应急钥匙插入钥匙孔，接下来根据自家的保险柜密码设置说明说扭动钥匙，一般的保险柜是左转90°也有的是45°。这个一定要严格的按照说明使用书上所说的来操作。一般的保险柜密码设置的时候，都会扭动转盘到有锁闭标记的地方。接着在进行下一步的操作。 保险柜密码设置—扭动第二步 这第二步奏是十分重要的一步，在保险柜密码设置的时候，是必要要十分谨慎的。当把锁闭的标记转到了有开关指示的刻线的时候，需要顺着逆时针的方向转动保险柜转盘，一般来说大多数的保险柜是都需要在密码刻度线标志转过4次或者是更多次的时候，转到更换密码指示刻度时对准停止。 这里要提醒大家一定要注意，对准后停止。然后还需要在顺时针的方向进行转盘的转动，同样的也是在密码刻度时对准后停止。最后在进行逆时针方向转动转盘第二次更换密码指示刻度线时对准后停止。这一繁琐的过程中一定十分的小心谨慎的。 保险柜密码设置—更换密码 现在就是最重要的更换密码的时候了，一般我们的保险柜拿回家后，一定设置自己的保险柜密码。那该怎么样来修改原始密码呢？保险柜密码设置的时候，首先我们需要把更换密码钥匙插入保险柜门后的更换密码钥匙孔中。接下来呢，在保险柜密码设置过程中，将更换密码钥匙顺着顺时针的方向旋转90°，大家要特别注意在更换密码的途中，一定要保持此时更换密码钥匙的状态。 保险柜密码设置—设置成功 最后一步保险柜密码设置就是，将我们一直保持状态的更改密码钥匙，顺着逆时针的方向，旋转至90°。将我们的更换密码钥匙转动到初始的位置，取出钥匙。就这样整个保险柜密码设置就完成了。但是在保险柜密码设置的途中，尤其是在机械保险柜密码设置的时候，一定得谨慎小心。在保险柜密码设置成功后，一定要注意钥匙的保管。同时也要注意在开启保险柜的时候，尽量的避免有外人在场，以免密码泄露。 以上就是我为您介绍的保险柜密码设置步骤了，希望您会喜欢。

‌入墙保险柜的安装方法主要有两种：直接安装法和嵌入式安装法。‌ 直接安装法 ‌步骤‌：找到保险柜后面或下面的孔洞，在墙上对应位置打几个孔，然后用膨胀螺丝拧紧即可。这种方法简单方便，不需要太多技术，也不会破坏家里的装修。‌ ‌注意事项‌：为了安全起见，建议将保险柜放在隐蔽的地方，避免过于显眼而引起注意。‌ 1 2 嵌入式安装法 ‌全嵌入式安装‌：将保险柜完全嵌入墙体内，这种方法对墙体的厚度和牢固性要求较高。如果墙体的厚度和牢固性不够，或者建房时没有预留位置，这种方法就不太适用，因为可能会对装修造成较大破坏。 ‌半嵌入式安装‌：将保险柜的一部分嵌入墙内，另一部分露在外面，然后用家具或其他装饰品遮挡。这种方法对墙体的厚度要求较低，破坏性也较小，比较受欢迎。‌ 1 安装工具和材料 ‌膨胀螺丝‌：用于固定保险柜，通常长度为10厘米，如果柜子与墙有距离，可能需要更长的螺丝。‌ 3 ‌电钻‌：用于在墙上打孔。 ‌螺丝刀‌：用于拧紧膨胀螺丝。 安装位置选择 可以根据自家情况选择合适的位置放置保险柜，例如床头柜、衣柜里或桌子上等。只要觉得安全、方便即可。

如果您忘记了保险柜密码，可以尝试以下方法解决问题： 1. 尝试常用密码或原始密码 如果您曾经设置过常用密码（如生日、纪念日等），可以尝试使用这些密码。‌ 对于机械密码保险柜，可以根据出厂编号向厂家查询原始密码，并按照说明书上的步骤进行密码对准。‌ 1 2. 使用备用钥匙 如果保险柜配备了备用钥匙，可以尝试使用它来打开保险柜。确保备用钥匙正确插入钥匙孔，并按照正常程序转动钥匙。‌ 2 3. 重置密码 对于电子密码保险柜，如果知道如何重置密码，可以尝试进行密码重置。具体步骤包括找到电池盒、取出电池、按下控制面板的功能键，并输入新密码。 有些保险柜可能需要先输入原密码或进行其他验证步骤。‌ 2 4. 联系厂家或服务商 如果以上方法都无法打开保险柜，建议联系保险柜的厂家或专业服务商。提供保险柜的型号、出厂编号等信息，以便他们提供更专业的帮助。 5. 寻求专业开锁服务 如果无法联系厂家或服务商，或者他们无法提供帮助，可以考虑寻求专业的开锁服务。请确保选择的开锁公司是正规且在警方备案的。