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此外，如果您在使用多特指纹锁过程中遇到任何问题，还可以尝试通过多特指纹锁的官方网站或官方社交媒体平台进行查询或留言。虽然这些渠道可能无法提供24小时即时回复，但也能为您提供一定的帮助和支持。

希望以上信息对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要帮助，请随时联系多特指纹锁的客服人员。